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莱西市日庄镇建立网格化服务管理新机制

发布时间:2018-10-23 14:43:35   点击:  发布者:组织二科
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莱西市日庄镇以网格化地图为抓手,建立现代网络信息管理系统,健全镇、社区、村庄、村民小组四级网格化垂直服务管理模式,严格落实村级网格员巡查走访、信息上报、调解稳控责任,打通联系服务群众“最后一公里”,推动和谐社会建设不断取得新进展。
一、完善服务网格,实现全人员、全地域、全事务管理。近年来,随着经济社会发展,人员流动性加快,矛盾纠纷增多,社会管理难度不断加大。针对该情况,莱西市日庄镇在前期网格化地图的基础上,将全镇各类重点要素全部纳入网格化管理。比如,对全镇重点信访人员、信访隐患等不稳定因素重新进行全面深入摸排,建立专项工作台账,进一步充实到网格化地图中,实现了网格管理全覆盖。按照属地管理、层级负责的原则,健全完善镇、社区、村庄、村民小组四级网格化垂直服务管理模式,在镇党委统一领导下,各层级各负其责又紧密配合。镇党委、政府为一级网格,由镇党委书记总牵头,其他班子成员抓好分管领域的网格管理工作;社区为二级网格,由社区党委书记牵头,社区工作人员负责所辖社区的网格监管工作;村庄为三级网格,由村党支部书记负责,计生主任协助做好网格管理工作;村民小组为四级网格,四级网格员由村“两委”干部,村民小组长,有威望、负责任的党员、村民担任。
二、建设信息平台,实现全方位、高效能、精准化管理。莱西市日庄镇研发网格化信息管理平台及移动客户端APP,将网格管理工作与现代多功能通讯传输工具相结合,设立镇综合管理监督指挥中心,设置党建服务、信访维稳、环境卫生3个模块,将各类因素全部输入平台,改变了过去单纯依靠纸面网格化地图开展工作的模式,实现了网格管理的全时段、全方位、高效性和精准性,切实提高了科学化服务管理水平。四级网格员每天早、中、晚三次巡查网格所辖区域,并及时将巡察情况以文字、图片等形式通过网格化信息管理平台进行上报。上级网格员通过网格化信息管理平台可以查看下级网格架构图、网格员行动轨迹、工作日志、上报事件及处理结果、突发事件预警及处置等情况,并根据实际情况及时下达工作任务,作出工作安排。比如,在2018年“两会”期间,日庄镇通过网格化服务管理平台采取网格员“点对点”巡查模式,即网格员对重点信访人员每天进行早中晚三次走访,并及时通过网格化信息管理平台上报工作情况。通过及时发现上报,日庄镇信访苗头、信访隐患得到了及早化解,“两会”期间无一人失联、失控、越级上访。
三、严格落实责任,实现科学化、规范化、标准化管理。莱西市日庄镇各层级网格员严格按照工作职责开展工作,并通过网格化信息管理平台及时将巡察情况上报上级网格员,各层级网格负责人逐级汇总上报至镇党委、政府。重大活动期间,镇党委每天晚上集中听取各社区党委书记维稳工作情况汇报,分析研判信访形势,制定下步工作措施,确保第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。建立网格员考核奖惩机制,实行优胜劣汰。开发平台前,网格化工作仅仅通过纸面填表、微信群传输照片等形式进行问题汇总上报,巡查信息伪造、巡查照片造假、巡查次数虚报等问题难以解决。现通过网格化信息管理平台权限设置,采取“实时、精确”的数据、照片影像上传模式,实现实时、动态查看四级网格员每天的巡查次数、巡查时间、巡查轨迹及问题处理上报情况,解决了网格员工作虚报、造假等问题。同时,通过每月网格化后台进行“大数据”分析,实现了对网格员工作情况的定性定量考核,确保小网格实现大服务。
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